轻办公坊退款规则（简体摘要版）

1. 客户应在付款前使用免费试用版测试；试用版每个 Excel 最多处理前5张图片。
2. 付款确认后，即使授权码尚未发送，也不支持仅因改变主意而无条件取消或全额退款。
3. 重复付款或多付款，经核实后退回重复或多付部分。
4. 卖方无法交付可用授权，或授权码无法激活且无法解决时，全额退款。
5. 确认属于软件技术问题时，卖方有2个工作日排查和修复；仍无法解决时可全额退款。
6. 授权已正常激活后，仅因改变主意、不再需要或购买错误，通常不退款。
7. 客服收到完整申请后2个工作日内首次回复；同意退款后3个工作日内发起退款。
8. 退款申请发送至 kgc482@gmail.com，并提供订单号、购买邮箱、付款时间、付款单号后四位及原因。
9. 请勿发送付款密码、验证码、身份证件或无关的完整Excel文件。
10. 适用法律另有强制规定时，以法律规定为准。